מדיניות הגנת הפרטיות
הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
אם הנך מתחת לגיל 18, הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש.
- כללי
1.1. משתמש יקר!
חברת "אומגה מאסטרלייף בע"מ" (להלן "החברה"), המפעילה את אתר האינטרנט (www.oriella.co.il – להלן "האתר") ואת האמצעים הדיגיטליים (להלן ביחד "השירותים"), מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים").
1.2. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השירות של החברה, היא לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצדם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
1.3. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השירות, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר יימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש בשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
1.4. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם במסמכי 'מידע ותנאי השירות' המצויים באתר (להלן ולעיל: "תנאי השירות"), אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
- איסוף מידע והשימוש בו
2.1. השימוש בשירותים, לרבות הגלישה בהם, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים.
2.2. השימוש בשירותים מתאפשר במצב 'אורח' או כמשתמש רשום. כמשתמש רשום תוכל ליהנות מחוויית גלישה קלה ונוחה יותר. כך למשל, תוכל לשמור פריטים מסוימים ברשימת "פריטים שאהבתי", לעקוב אחר היסטוריית הרכישות שלך ולבצע רכישות בצורה נוחה ומהירה יותר.
2.3. בעת רישום ראשון לשירותים תתבקש למסור מידע אישי: שם מלא, כתובת מייל וטלפון נייד. בסוף הרישום תתבקש ליצור סיסמה יחידנית למשתמש שלך – פרט זה אסור להעברה ועליך לשמור עליו בחזקתך הבלעדית. לחילופין, תוכל להירשם דרך פרופיל הפייסבוק האישי שלך.
2.4. בעת ההתחברות לשירותים כמשתמש רשום, תתבקש להזין כתובת מייל וסיסמה או טלפון נייד לצורך קבלת SMS.
2.5. בעת ביצוע רכישה תתבקש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת למשלוח ולחשבונית (ככל שהנך משתמש רשום פרטים אלה או חלקם כבר יהיו קיימים); מספר תעודת זהות ופרטי תשלום.
2.6. בעת יצירת קשר עם החברה (במסגרת פנייה לשירות לקוחות, טופס משוב וכד'), באמצעות טלפון, מייל או אמצעי התקשרות אחר, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה.
2.7. בעת השימוש באתר עשוי להישמר מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת רשימת קניות או הפסקת תהליך קניה באמצעו, לחיצה על באנרים וכד').
2.8. בעת השימוש בשירותים ייאסף גם מידע טכני נוסף: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, נתוני מיקום, הרגלי השימוש באתר, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies), כמפורט בסעיף 4 מטה.
2.9. במידה ותרשם לשירותים דרך חשבון ה-Facebook האישי שלך, ייתכן שיועבר אלינו מידע אודותיך, בהתאם לתנאי השימוש וההרשאות שקבעת בחשבונותיך ברשתות אלו.
2.10. אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, פרטי תשלום ברכישה), לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם.
2.11. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה, ויוחזק על ידה.
2.12. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. - מטרות ואופן השימוש במידע
3.1. המידע שיסופק על ידך ישמש את החברה כדי להתאים לך אישית את חווית הגלישה, את הפרסומות שיוצגו, הצעות והטבות. אנו נאסוף את המידע גם כדי לשפר את השירותים והתכנים המוצעים לך, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של החברה עמך.
3.2. איסוף מספר מזהה (בין אם של אדם פרטי או חברה) נעשה לצורכי אימות תשלום ויישמר במאגר מידע תחת כרטיס הלקוח ותחת פרטי ההזמנה.
3.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, תהא החברה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, בצ'אטים ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות ועוד, וזאת בכפוף לאישורך.
3.4. דיוורים אלקטרוניים (Email / SMS / פלאשי וכיוצ"ב)
לצורך מתן שירות מיטבי, התאמת הצעות אישיות והעברת מידע שיווקי, החברה עושה שימוש גם בשירותי ספקי דיוור אלקטרוני חיצוניים, לרבות ספק פלאשי, לצורך ניהול רשימות תפוצה, שליחת ניוזלטרים, הודעות פרסומיות, עדכוני שירות ומידע נוסף. העברת פרטיך לספקים אלה תיעשה בכפוף לדין ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד, ותוך נקיטת אמצעים סבירים לשמירת אבטחת המידע. המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצוי בהודעות הנשלחות אליו, או באמצעות פנייה ישירה לחברה, כמפורט בסעיף 8 להלן. - Cookies
4.1. בשירותים נעשה שימוש בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת cookies, pixels, tags, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות"), לצורך תפעולם השוטף והתקין, לצרכי אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל המשתמש שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך והעברת פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך.
4.2. עוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או האפליקציה של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.
4.3. העוגיות מכילות מידע כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך ועוד.
4.4. בשירותים נעשה שימוש גם בעוגיות וכלי אנליטיקה מטעם צד ג', לרבות:
- Google Analytics לצורך ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
- Google Ads לצורך פרסום ממוקד והתאמת מודעות.
- WooCommerce Analytics לניטור רכישות ופעילות באתר.
- Facebook Pixel לצורך פרסום, מדידה והתאמת קמפיינים שיווקיים.
4.5. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל לשנות את ההגדרות בדפדפן. במקרה כזה, ייתכן ששירותים מסוימים לא יפעלו כראוי.
- מסירת מידע לצד שלישי
5.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• בהסכמתך המפורשת.
• לצורך אספקת השירותים (חברות שילוח, סליקה, ענן).
• לצורך הפעלת שירותי פרסום ושיווק דיגיטלי, לרבות Google Ads, Google Analytics, WooCommerce Analytics, Facebook Pixel וכלי מדידה נוספים.
• במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולות בלתי חוקיות.
• על פי דרישת רשויות מוסמכות או צו בית משפט.
• במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות.
5.2. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית לצדדים שלישיים (כגון מפרסמים). - חשבונית דיגיטלית
6.1. הפקת חשבוניות נעשית באמצעות חברות חיצוניות, לרבות חשבונית ירוקה ורחווית.
6.2. החשבונית תישלח לכתובת המייל או הטלפון שהוזן ותישמר לבחירת המשתמש. - אבטחת מידע
7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים למניעת חדירה ושימוש בלתי מורשה במידע.
7.2. הרכישות באתר מאובטחות בתקן PCI DSS ומבוצעות ע"י ספק הסליקה טרנזילה.
7.3. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במאגרי החברה אלא באמצעות מזהה ייחודי מטעם חברת הסליקה.
7.4. לחיצה על קישורים חיצוניים באתר היא באחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות לגבי אתרים חיצוניים. - יצירת קשר בנושאי פרטיות
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו בהתאם לעילות הקבועות בחוק. כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב למייל: omegashefa@gmail.com - אחראי אבטחה ופרטיות
לשאלות, בקשות או פניות הנוגעות לאבטחת מידע ופרטיות ניתן ליצור קשר עם:
אוריאלה קם-מורין – אחראית אבטחה ופרטיות
טלפון: +972 52-8617-017
תאריך עדכון: 18.08.2025
